一. 目的
明确定义商场计算机机房温湿度环境要求，确保机房空调系统持续提供符合要求的温湿度环境，防止计算机设备因温湿度等环境因素发生故障。
二. 适用范围 本规范适用于公司所有商场及DC配送中心的计算机机房。其他计算机机房(包括总部、各地采购办公室等)的温湿度标准和空调管理规范可参照本规范执行。
三. 商场计算机机房温湿度标准 商场计算机机房定义 指安装运行系统设备的房间，分为主机房和子机房。其中主机房指2004年以前的商场UPC办公室和2004年以后的商场UPS机房，子机房指HUB机房。 项目 夏季 冬季 温度 23±3℃ 20±3℃ 相对湿度 35%-75% 机房温度变化率 <5℃小时 并不得结露 机房温度报警阀值 大于等于28℃ 机房湿度报警阀值 小于等于25% 和 大于等于85% 四. 机房空调系统设计安装规范 1. 工程设计部负责根据以上标准进行商场计算机机房的空调设计、选型、购买和安装。
2. 机房建议采用专用空调设备，若使用民用普通空调，应保证空调效果和日常维修和维护。
3. 商场主机房空调设备应有备份，空调设备在能量上应有一定的余量。
4. 机房内的中央空调风口应安装开关装置，正常情况下处于关闭状态，当机房空调发生故障时可打开作为临时备用。
5. 空调设备应在机房内平均分布、合理安装，使制冷覆盖面最大化。确保机房内温度均衡和最大温差不超过3度，避免多台空调并排安装或出风口近距离正对安装。
6. 应尽量采用风冷式空调设备，空调设备的室外部分应安装在便于维修和安全的地方。妥善处理空调室内机排水，避免机房进水。
7. 空调设备的管道、接头和配管用的隔热材料应采用难燃材料或非燃材料。
五. 机房温湿度监控测量标准 商场机房温湿度监控测量实行总部集中监控和现场测量两种方式，测量方式及测量仪器安装标准如下：
项目 总部集中监控 现场测量 测量方式定义 通过在机房内安装温湿度探测器和监控系统，实现远程对机房现场温湿度进行实时监测。 通过机房内安装温湿度计进行温湿度测量。 测量仪器安装规范 温湿度探测器标准配置1个，安装在服务器机柜前门外左上角。机房内温湿度报警以探测器所测温湿度为依据，温湿度计所测温度为参考。 温湿度计要求安装在商场主机房的服务器机柜和子机房网络机柜的前门外正上方。 适用范围 商场主机房 商场主机房、子机房 六. 机房温湿度异常事故处理规范 1. 2004年1月以后新建并投入使用的商场计算机主机房将同时具备以上两种温湿度监控方式，监控系统报警以探测器所测温度为依据，温湿度计所测温度仅作为参考。当监控系统收到温湿度报警后，总部信息系统部ISD将通知商场总经理和总部维修部，并由其负责跟进处理，直至温湿度恢复正常。
2. 2004年1月以前投入使用的商场计算机主机房和所有商场子机房(HUB房)目前只使用温湿度现场测量方式，直接以机房内安装的温湿度计所测温湿度作为判断依据;若温湿度超过报警阀值，由商场维修部负责处理跟进，直至温湿度恢复正常。
七. 机房空调系统维护管理规范 1. 总部信息系统部ISD、总部工程部和各商场有责任确保计算机机房空调系统管理规范的执行。
2. 店内工程部负责各类机房空调系统日常运行维护工作，包括确保机房温湿度达标、空调设备的合理使用、空调设备季度保养检查和故障维修。
3. 店内工程部对机房温湿度和机房空调实行定时巡检：每日2次，分别是早上11：00左右，下午17：00左右。每次需记录巡检温湿度，同时保存3个月内的巡检纪录。若发现空调设备发生故障，应及时启动备用空调，同时联系供应商进行尽快维修和处理。
4. 为确保机房空调运行在最佳状态和使用寿命，商场机房空调温度应设置在23℃，正常情况下任何人不得随意调整;机房门窗必须随时关闭，同时尽量减少开关次数。工程维修部同事巡检中若发现使用人员有违反以上规定，应书面与总经理沟通追究相关使用人责任，并报告总部维修部。